Thomas Anderson, connu aussi sur la toile sous le surnom du hacker Neo. Il se méfie de tout, car il sait, mais ne sait pas pourquoi que ce qu'il vit n'est pas vrai.
Avec l'aide de Morpheus, et de Trinity, il va comprendre qu'il avait raison: la matrice existe.
C'est pourquoi il va se battre pour sortir de ce monde si vrai mais qui est pourtant faux. Il devra croire l'incroyable!
le Sage, est considéré comme chef de la résistance contre la matrice. Il a été l'une des premières personne qui réussi à se dégager de l'emprise de cette intelligence artificielle.
Il ne croyait pas que le monde réel était en fait une réalité virtuelle, non plus que l'espèce humaine était devenu des esclaves pour les machines jusqu'à qu'au jour où il vit des champs de foetus récolter pas des robots.
Trinity, la guerrière casse-cou du groupe, devra perpétuer l'espèce humaine avec l'élu. Elle n'a peur de rien, même d'un agent. Mais a-t-elle peur de ne jamais rencontrer l'élu?
Un agent est un programme chargé dans la matrice. Son but est d'éliminer le groupe resistant, mais pour lui, l'espèce humaine ne mérite pas de vivre, même pour lui fournir de l'énergie.
Son vrai nom est Reagan. Cet homme est lui aussi un rescapé de la matrice. Mais vivre dans le monde réel n'est pas sa tasse de thé! Il regrette de ne pas avoir pris la pilule bleue. C'est pour cela qu'il signe un pacte avec l'Agent Smith. Il lui livre Morpheus (qui connait les codes de Zion) et il sera réintégré dans la matrice, sans souvenir de son escapade dans le monde réel. Malheureusement pour lui, il sera tué par Tank après la capture de Morpheus.
C'est l'opérateur du groupe. Il s'occupe de l'entraînement de Neo, mais aussi des transmissions entre la matrice et le monde réel. Il est un enfant de Zion, c'est à dire qu'il est né à l'ancienne méthode, c'est à dire de façon naturelle. Il a un frère, du nom de Dozer.